ЗА СЧЕТ ПРЕДЛОЖЕНИЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ ПРОДАЖИ ВЫРОСЛИ НА 20%

10.02.2019

Клиент:

Компания «Бизнес Мудрость». Занимается продажей услуг упаковки франшиз.

Наша задача:

Создание портала для следующих целей:

- Создать систему быстрого обучения франчайзи (покупателя франшизы) на этапе подготовки .

- Создать систему быстрого обучения персонала франчайзи (покупателя франшизы).

- Быстрое обучение и внедрение обновленным или вновь вводимым стандартам партнеров - франчайзи

Преамбула:

Клиент обратился к нам, чтобы сделать совместный проект по обучающему порталу для франчайзеров (продавцов франшиз), чтобы автоматизировать обучение франчайзи и ускорить внедрение франшизы. Подобный продукт позволил бы одновременно и дистанционно внедрять франшизу у нескольких франчайзи.

Компании-франчайзеры развиваются, меняются стандарты и инструкции, новые продукты и важно обучить этим изменениям своим партнеров. Очень важно, чтобы клиенты не чувствовали разницы в обслуживании, когда приобретают продукты у разных франчайзи.

Одна из причин обращения клиента к нам было то, что платформа обучения бесплатная, а система обучения может формироваться одновременно со стандартной процедурой упаковки франшизы.

Ожидания клиента:

- Подобным продуктом Бизнес-мудрость предложила своим клиентам - франчайзерам уникальный продукт, чтобы выделиться среди подобных компаний, получив дополнительных партнеров, увеличив выручку на 30-40%.

- Повысить средний чек на 15% за счет продажи услуг создания учебных материалов с адаптацией под портал обучения при этом экономя клиенту средства, т. к. пользование самим порталом бесплатно.

- Повысить удовлетворенность клиентов-франчайзеров своими услугами и создать Вау-эффект.

- Внедрение корпоративного портала

- Сделали пилотный проект с одним из клиентов.

- Создали стандартные блоки и опросные листы по направлениям работы (торговля, общепит, услуги)

- Данные опросные листы перерабатываются методистами силами нашей компании и создаются обучающие материалы.

- Весь процесс создания портала занял примерно 1 месяц.

Результаты:

1) За счет предложения дополнительных услуг количество обращений в компанию выросло на 40%, продажи выросли на 20%

2) Средний чек пока не вырос, но услуга подготовки данных для обучающего портала пока стала дополнительным конкурентным преимуществом и таким образом компания получает дополнительную выручку.

 

Получите доступ к обучающему порталу
14 дней бесплатно на максимальном тарифе
Получить 5 минут обучающего видео вашей компании
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных